Metodi di Pagamento

 

1. Metodi di pagamento supportati
Il nostro negozio attualmente supporta i seguenti metodi di pagamento internazionali:

• Discover

• JCB

• Mastercard

• VISA

Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite canali certificati e criptati, garantendo un processo sicuro e affidabile.

2. Procedura di pagamento
Per completare correttamente il vostro ordine, seguite i passaggi riportati di seguito:

• Selezionate i prodotti desiderati e aggiungeteli al carrello.

• Procedete al checkout verificando le informazioni dell’ordine.

• Inserite le informazioni di spedizione e scegliete uno dei metodi di pagamento supportati.

• Inserite i dati richiesti dal sistema di pagamento e confermate la transazione.

• Una volta completato il pagamento, riceverete un’e-mail di conferma con il numero d’ordine e i dettagli dell’acquisto.
  In caso di rallentamenti o blocchi della pagina, si consiglia di evitare click ripetuti per prevenire pagamenti duplicati.

3. Verifica del pagamento e misure antifrode
Per garantire la sicurezza delle transazioni, il nostro negozio — o la piattaforma di pagamento — potrebbe richiedere controlli aggiuntivi, tra cui:

• Verifica dell’identità tramite 3D Secure, codice SMS o altre forme di autenticazione.

• Revisione manuale dell’ordine se il sistema individua attività irregolari (ad esempio acquisti ripetuti in breve tempo, indirizzi IP anomali ecc.).

• In caso di esito negativo della verifica, l’ordine potrebbe non essere elaborato e verrete informati per procedere con un nuovo pagamento.

4. Gestione dei pagamenti non riusciti
Se il pagamento non va a buon fine, potete provare a:

• Verificare che la carta sia abilitata a transazioni internazionali e che vi sia disponibilità sufficiente.

• Aggiornare o cambiare browser.

• Se necessario, utilizzare un diverso metodo di pagamento.
  Se persistono difficoltà, contattate il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

5. Valuta e informazioni sui prezzi
Tutti i prezzi mostrati sul nostro sito sono espressi in euro (EUR).
Se la vostra carta utilizza una valuta diversa, l’importo addebitato sarà convertito automaticamente dalla vostra banca secondo il tasso di cambio applicato, e potrebbero essere applicate commissioni di conversione.

6. Informazioni sulle tasse
Tutte le imposte applicabili sono già incluse nel prezzo finale indicato sul sito. Non saranno addebitate tasse aggiuntive durante il pagamento.

7. Avvertenze sulla sicurezza dei pagamenti
Per garantire la sicurezza delle vostre informazioni, adottiamo le seguenti misure:

• Criptazione SSL per proteggere i dati durante la trasmissione.

• Nessuna memorizzazione del numero completo della carta, del CVV o di altri dati sensibili.

• Collaborazione esclusiva con fornitori di pagamento certificati conformi agli standard di sicurezza PCI-DSS.
  Per proteggere il vostro account, vi consigliamo inoltre:

  • Di non condividere informazioni sensibili con terzi.

  • Di evitare pagamenti tramite reti Wi-Fi pubbliche.

  • Di contattare immediatamente la banca in caso di movimenti sospetti.

8. Informazioni sul rimborso
In caso di annullamento dell’ordine, reso o rimborso:

• Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato all’acquisto.

• I rimborsi vengono elaborati entro 1–7 giorni lavorativi; il tempo effettivo dipende dal sistema bancario o dal provider di pagamento.

• Eventuali differenze dovute al tasso di cambio o commissioni bancarie non sono sotto il controllo del nostro negozio.

9. Contatti del servizio clienti
Se riscontrate problemi durante il pagamento o avete domande sui metodi disponibili, potete contattarci tramite:
Indirizzo: 195 BRIARWOOD RD, TYRONE, GA 30290-1905, United States
Telefono: +1 (229) 230-5380
E-mail: customer@vivelane.shop
Orari di assistenza: da lunedì a venerdì, 09:00–11:00 e 14:00–19:00 (CET)

Saremo lieti di assistervi e garantire un’esperienza di pagamento sicura e senza problemi.