Politica di consegna
Aree di Consegna
Effettuiamo spedizioni esclusivamente all’interno del territorio italiano. Al momento non offriamo consegne verso altri Paesi o regioni.
Corrieri Utilizzati
Le spedizioni vengono gestite da corrieri espressi qualificati, tra cui FedEx, UPS, DHL Express e altri partner logistici equivalenti. Il corriere viene selezionato in base alla disponibilità e all’efficienza della consegna.
Costi di Spedizione
Gli ordini di importo pari o superiore a 79,99 € beneficiano della spedizione gratuita.
Per gli ordini di importo inferiore a 79,99 € viene applicato un costo di spedizione pari a 11,99 €.
Tempi di Elaborazione dell’Ordine
L’elaborazione degli ordini richiede da 1 a 3 giorni lavorativi. Durante questa fase l’ordine viene verificato, preparato e affidato al corriere.
Tempi di Trasporto
Una volta affidata al corriere, la merce richiede generalmente dai 7 ai 12 giorni lavorativi per essere consegnata. I tempi indicati sono stimati e possono variare in base alla destinazione o alle condizioni operative del corriere.
Orario di Chiusura degli Ordini
Gli ordini completati entro le ore 19:00 (CET) nei giorni lavorativi verranno elaborati a partire dallo stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo tale orario o durante il fine settimana/festivi verranno considerati come ricevuti nel primo giorno lavorativo successivo.
Tracciamento dell’Ordine
Al momento della spedizione invieremo un’e-mail contenente il numero di tracciamento e il link per monitorare lo stato della consegna.
È inoltre possibile controllare l’avanzamento della spedizione tramite la sezione “Tracciare l’ordine” disponibile nel piè di pagina del nostro sito.
Tasse e Oneri
Tutte le tasse applicabili sono già incluse nel prezzo finale mostrato sul nostro sito.
Assistenza Clienti
Indirizzo: 195 BRIARWOOD RD, TYRONE, GA 30290-1905, United States
Telefono: +1 (229) 230-5380
E-mail: customer@vivelane.shop
Orari di assistenza: da lunedì a venerdì, 09:00–11:00 e 14:00–19:00 (CET)
Siamo a disposizione per qualsiasi richiesta relativa alla spedizione, alla consegna o alla gestione dell’ordine.