Politica di Annullamento degli Ordini

1. Ordini non spediti
Se il vostro ordine non è ancora stato spedito (ovvero non è entrato nelle fasi di imballaggio, etichettatura o consegna al corriere), potete richiederne l’annullamento in qualsiasi momento.
Vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile fornendo il numero d’ordine. Una volta confermato che l’ordine non è stato spedito, procederemo con l’annullamento e il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro 1–7 giorni lavorativi.

2. Ordini già spediti
Una volta che l’ordine è entrato nella fase di spedizione (ad esempio è già stato imballato, etichettato, preso in carico dal corriere o si trova in transito), non sarà più possibile annullarlo direttamente.
Se desiderate comunque annullare l’acquisto, potrete procedere con il reso dopo la consegna, seguendo la nostra Politica di reso e cambio. Le spese di reso saranno a carico del nostro negozio. Il rimborso verrà effettuato dopo la ricezione e la verifica del prodotto reso.

3. Contatti del Servizio Clienti
Se non siete certi dello stato del vostro ordine o necessitate di ulteriore assistenza, potete contattarci tramite:
Indirizzo: 195 BRIARWOOD RD, TYRONE, GA 30290-1905, United States
Telefono: +1 (229) 230-5380
E-mail: customer@vivelane.shop
Orari di assistenza: da lunedì a venerdì, 09:00–11:00 e 14:00–19:00 (CET)

Faremo del nostro meglio per assistervi tempestivamente.